“用户8g6fseov53”投诉“中国移动”，要求更改套餐,解除合约，其中涉诉金额576元，目前投诉已回复。
消费者“用户8g6fseov53”在5月19日向黑猫投诉平台反映：“昨晚办理的花呗花卡套餐，办完花呗花卡之后感觉被坑了，现在这个套餐就是完全取消不掉，打移动客服，移动客服说取消不掉，支付宝客服就说找移动客服取消，花呗直接冻结我一年的额度，每个月还要扣钱，互相再踢皮球，现在还没生效，都没办法取消了。”
商家“中国移动10086”5月20日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已经反馈，请您耐心等待回复，谢谢！ ”
投诉详情：移动花卡套餐无法取消，强制消费
