【环球科技报道 记者 王莉兰】 法国国际广播电台12月7日报道称，苹果公司回应中国消费者投诉苹果手机爆炸起火案称，检测结果显示，中国出现苹果手机爆炸起火是“外部物理破坏”所致。苹果公司发言人再次保证，苹果手机不存在任何安全问题。该公司同时承诺对异常关机的苹果手机扩大调查。
上海消费者权益保护委员会日前公布一份报告，提到8起iPhone在使用或充电过程中，发生电池爆炸起火的投诉。
据法新社报道，位于加利福尼亚的苹果公司发言人6日晚间发表声明称，苹果公司对出现爆炸的手机进行了检测，检测结果明确显示，手机爆炸是由外部物理伤害所致，不属于苹果公司的责任。发言人强调说，“安全问题是我们考虑的重中之重，而我们没有查到这些产品存在任何安全问题”。
据悉，上海消费者权益保护委员会公布的报告详尽描述一名中国女消费者8月发现其iPhone 6sPlus手机爆炸起火，导致屏幕破裂，手机后面发黑。上海消费者权益保护委员会表示，最近两个月，针对苹果手机的投诉猛增6倍，除了苹果手机爆炸起火的8项投诉之外，还收到800多起有关iPhone6S出现异常关机的投诉。
对此，苹果公司发言人6日晚间向英国路透社表示，该公司正在扩大对异常关机问题的调查。苹果公司11月宣布召回2015年9月到10月销售的、有异常关机问题的iPhone6S。但苹果公司表示，异常关机不存在任何安全风险。
