在政务服务办理环节时限上做“减法”，在便民服务方式方法上做“加法”。今年以来，南昌经开区政务服务中心通过“一减一加”，大大提升了政务服务效能，让企业少跑腿、群众好办事。
一窗式流程“减出”高效率
以往办理房屋交易业务至少跑3个部门且不少于6次，首先到房产办查档、受理交易、开具“无房证明”→税务部门缴税→房产办领取告知单→不动产部门办理登记和领证，至少需20个工作日。
现在，南昌经开区政务服务中心通过整合不动产登记、房产、税务窗口事项，实现部门联动、流程再造和材料共享，推出不动产交易“一窗式”受理，二手房过户由原来的10个工作日，压缩到5个工作日办结；房屋交易由原来的20个工作日，压缩到8个工作日领证；减少了办事环节和群众跑路次数，缩短了办理时限，节省了办事成本，有效提高了政务服务办事效率。
今年一季度，不动产交易“一窗式”服务窗口共办理627件，同比增长20%。
多举措便民“加出”好服务
自落实错时延时服务工作制以来，随着工作制的推广和知晓度的上升，该中心业务窗口在非工作时间办理量达611件，针对延时办事的群众，窗口工作人员都会做到“随到随办”、“一次办好”。
此外，经开区政务中心为服务更加便民，遇有业务量集中或人员集中的情况，还通过前置帮办、免费复印、人员分流、增加窗口等方式，减少办事群众的等待时间。并增加导办领办人员，推行全方位咨询导办、全过程领办，多举措便民“加出”好服务。（熊艳艳 袁浩）
