“用户5371465277”投诉“京东快递”，要求处理未仔细验货揽件导致的损失，其中涉诉金额1068元，目前投诉已回复。
消费者“用户5371465277”在4月7日向黑猫投诉平台反映：“4.6号我收到一台小米手机，按正常验收程序验货后发现手机后盖有很多细小的划痕，当即拍照联系京东物流报备并联系寄件方核实，寄件方表示揽件站点揽件时查看过无外观问题，我联系物流客服后客服提供了一张非常模糊无法看清楚的照片给我，并敷衍说该件我是正常签收，无法为我处理该件问题把责任全部推到了我这，这边与寄件方沟通后也是考虑到寄件人的实际需求，需要将手机送往售后点检测才签收的该件，但是签收前我就致电京东物流报备过该问题！并提供了照片与拆包视频，揽件站点的随意操作给我带来了非常大的损失！”
消费者“用户5371465277”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
消费者“用户5371465277”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映：“补充当时拆包监控视频”
商家“京东客服”4月7日在黑猫投诉平台回复：“您好，非常抱歉给您带来的不便，已为您反馈专员处理，请您保持手机畅通，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！”
消费者“用户5371465277”在4月7日向黑猫投诉平台再次反映：“你们说图片不清晰？那么明显划痕都看不到？”
投诉详情：京东快递站点揽件不仔细查验，导致我收到商品有划痕！
