“匿名”投诉“Apple支持”，要求要求苹果公司赔偿2000元人民币并解封我的苹果账号，其中涉诉金额1600元，目前投诉处理中。
消费者“匿名”在5月4日向黑猫投诉平台反映：“我的苹果美国商店账号在一周前一次内购的时候提示“You Purchase Could Not Be Completed”，我第一次联系苹果支持他们说当前部门没有权限处理要教给后台。过了三天苹果支持联系我让我继续等待。我再次登陆App Store想尝试内购，这时候提示“You account has been disabled in App Store and iTunes”。我再次联系苹果支持，苹果支持告知我的账号触发了安全系统，被永久停用。之后的日子里我多次询问具体原因，苹果支持称无法告知，并且无法解封。再问到是否能得到现金返还苹果也拒绝。我账号内有231.68美元就这样被永久冻结了，最让人生气的事是苹果还不告知我我原因。我认为我的权益受到了侵害，希望黑猫app能帮忙维权。”
投诉详情：苹果账号被停用 联系苹果支持 无法告知停用原因和解封也不返回余额
