“匿名”投诉“360”，要求给个说法，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在4月21日向黑猫投诉平台反映：“京东买了个360手机，结果是真的垃圾。先是自动跳屏，屏幕垃圾，网上搜了一下，是通病，另外手机壳子也是个垃圾，都没有摔过，自己掉了一小部分壳子，很搞笑的是拿去售后维修，售后找的借口是因为壳子有小部分掉落，所以屏幕不修，这是什么逻辑？实在找不到理由找这些吗？即使你不承认壳子有问题，那你至少把屏幕修了啊，这屏幕乱跳屏，怎么用？？？？？？这完全是质量垃圾，建议其他消费者一定不要买360手机，真的垃圾，质量头回见到这么烂的！！！”
商家“360手机客服”4月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，手机出现人为损伤确实无法进行保修，这边建议联系售后网点申请付费维修流程，如有疑问可以致电售后客服热线：4000111***”
消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映：“我说360你是不识字吗，这是你们手机通病，跳屏，人为损坏？挺会找理由啊，我再买你们360手机，我他妈是s b，碰到你们这种无赖，真是倒了八辈子霉，你们就没在网上搜过吗？看看跳屏是个例还是通病。”
商家“360手机客服”4月23日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您的问题，这边已经帮您反馈给售后专员跟进处理了，建议您保持电话畅通，以便售后联系您跟进处理哦！”
消费者“匿名”在4月23日向黑猫投诉平台再次反映：“没一个人打电话过来，都是骗人”
投诉详情：360手机通病！自动跳屏！！！屏幕失灵！！！
