“用户6340219463”投诉“小米公司”，要求要求红米note7手机全额退款，其中涉诉金额0元，目前投诉已回复。
消费者“用户6340219463”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“本人于两个月前在京东商城购买一台红米note7手机，过年在家期间基本没有使用，回到学校之后发现手机屏幕异常灵敏，耳机线蹭上屏幕都会发生误触现象，骑车时经常手机在口袋中自动拨号，严重影响我的生活。将此现象上报给京东后，京东认为此机器属于正常现象，不予退换，也不给修理，并送给了我两张廉价的手机膜。无奈之下，向小米公司拨打售后电话，经过屏幕自检之后确实证明屏幕有故障，上报给京东之后，经过我强硬态度之后，京东勉强同意折价退货，本人不接受，而小米公司给我的方案是维修，本人亦不接受。原因如下： 1.京东和小米踢皮球，京东方面认为是正常现象，修了也白修，小米认为是机器故障，可以保修。本人认为，小米和京东方面含糊其辞，各执一面说法，很容易造成维修之后，手机仍然存在问题； 2.在网络miui论坛里面，也有很多网友表示红米note7存在误触现象，由此我可以推断，这是红米手机的设计问题以及品控问题； 3.新手机刚开始玩就要大修，这种让消费者牺牲自己喜获新品心态的做法我不接受； 4.小米公司没有提出补偿我去维修的交通费，误工费，以及机器出现故障对我造成的损失； 所以我提出以下要求： 1.小米手机应全额退款； 2.小米手机客服代表需向我诚恳的道歉 3.由于小米手机出现的故障对我造成的时间还有精神上的伤害，共计500元人民币的赔偿；”
商家“小米客服那些事”3月16日在黑猫投诉平台回复：“ 您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的~”
消费者“用户6340219463”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：红米note7手机 断触现象过于严重
