“ZJ爱不够”投诉“小米”,要求关闭已开通,目前投诉已回复。
消费者“ZJ爱不够”在5月25日向黑猫投诉平台反映:“ 我的手机收到一个短信,显示“【小米】亲爱的小米影视会员,您本月连续包月服务已成功充值,会员到期前1天为您自动续费会员。如需变更,请于扣费前24小时去支付宝/小米钱包客户端设置。”但我从来没有开通过这个服务,我随后马上在支付宝里找设置,找不到取消这个服务的设置项。而我从来也没有使用过小米钱包。 小米公司这样强制消费者包月,强制扣钱,又不给取消、退款。实在是太恶心了!”
商家“小米客服那些事”5月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”
投诉详情:小米强制消费