文丨连卫民
“前几年用美团只是在出去吃饭的时候看看有没有便宜的团购,后来发现美团的功能越来越多了,我有时会用它点外卖、买电影票、订酒店甚至还用它去做过美甲。”
资深用户韩女士的话,是美团的业务版图在近年来快速扩张的真实写照。
不到10年的时间里,美团已经从一个只做团购的网站,发展成为集外卖、团购、票务、酒店、网约车、单车、金融,甚至买菜等业务于一体的庞大生活服务类平台。
谁也不会想到,9年前还在为能不能从“千团大战”中活下来而发愁的美团,如今已经有实力将BAT改写为ATM。
在“Eat Better,Live Better”的愿景下,美团的边界和核心一直在重构。
一年一个新业务
“能够明显感觉到上面的功能和服务越来越多了。”一位美团App的用户对鞭牛士说到。
2010年3月4日,美团网正式上线,专注于团购业务。
2012年6月,美团上线酒店团购业务,涉足酒旅行业。
2013年11月,美团上线外卖业务,进军外卖行业。
2015年,美团收购酷讯,继续在酒旅行业深入布局。
2015年10月8日,大众点评网与美团网联合发布声明,宣布达成战略合作并成立新公司美团点评。对于美团而言,这是一个标志性的事件,它意味着美团从此成为团购行业的老大。
2016年9月26日,美团宣布收购钱袋宝,正式获得第三方支付牌照,美团开始打造自己的金融业务。
2017年2月14日,美团在南京推出“美团打车”服务,正式进军网约车行业。
2017年7月19日,美团主导运营的“掌鱼生鲜”首店正式开业,美团开始尝试生鲜业务。
2018年4月,美团全资收购摩拜,共享单车从此也成为美团的业务之一。美团App也将成为摩拜的唯一服务入口。
2018年5月和2019年初,美团先后推出了“小象生鲜”和“美团买菜”,进一步布局生鲜业务。
可以发现,美团几乎以每年一个甚至一个以上的速度扩张着自己的业务版图。
5月23日,美团点评发布本年度Q1财报,报告期内,美团点评营收192亿元人民币,同比增长70.1%。财报发布后美团股价上涨4.9%,市值达到446亿美元,超过百度和京东。
如果说2010年的美团只有光秃秃的树干的话,那么到了2019年,这根树干上已经长出了无数根枝杈,而且枝繁叶茂,足以抵挡普通的风雨。
伴随着业务快速扩张,对于美团和CEO王兴的争议声音也越来越多。作为后入局者,美团理所当然的被同行视为“敌人”。
美团的频频“越界”,和它的缔造者王兴有着分不开的关系。“好斗”、“树敌太多”、“没有情商”等词也成为外人眼中王兴的标签。
创业者王兴的挫折与蜕变
“他是从死人堆里爬出来的。”曾有投资人这样评价王兴。
这样说或许有点夸张,但是王兴的创业史,确实是充满了挫折和不顺。
在创立美团网之前,王兴已经与他的伙伴们先后创立了“校内网”和“饭否”,并且发展的都还不错。
但是王兴到底还是缺乏经验。2006年,迟迟融不到资的“校内网”难以为继,最终以200万美元的价格被卖给了ChinaRen的陈一舟。
王兴和他的大学舍友王慧文、高中同学赖斌强等创始团队当晚酩酊大醉,嚎啕大哭。之后,各奔西东。
2007年,刚刚在陈一舟的千橡迎来解锁期的王兴,放弃了多留一年的高额补偿,离开千橡创业。
原来的创业团队已经散去,王兴又找到了新的合作伙伴——他清华的师弟穆荣均。两个人从Twitter的模式中得到灵感,一拍即合,和团队其他人开始了“中国版Twitter”的创建。
2007年5月,“饭否”上线,这是中国第一个微博客网站。
到2009年初,“饭否”的用户已经突破百万,在当年移动互联网还没有普及的环境下,这已经是个相当不错的数据。摆在王兴面前的,似乎已经是一条光明的康庄大道。
但世事难料,2009年6月,因为没有及时处理好部分用户在“饭否”上发表的敏感言论,“饭否”被查封。直到2011年11月,饭否才重新开放。
而此后风光无限的新浪微博,也正是在“饭否”被关闭的两年间,迅速发展壮大。
“他就是永远打不死的小强。”今日资本创始人徐新曾这样评价王兴。
2010年初,刚过而立之年的王兴又和团队一起推出了美团网,这是国内第一家团购网站。
如果说“校内网”和“饭否”时的王兴还只是一个激情有余,经验不足的毛头小子,那么此时创立美团网的王兴,已经在某种程度上完成了一种蜕变。
王兴也开始思考自己作为一个创业者和CEO应该做的事。他向别人请教,自己看书学习,最终悟出了自己心得。
“CEO的职责是三件事:第一,设定公司目标和总体战略,并确保传达给执行相关者。第二,招募并留住最优秀的人才。第三,确保公司有足够现金。其他事情都应该找最专业的、最好的人来做。”王兴说。
这些从实战中积累和总结下来的经验也被王兴运用到了美团的经营中去。
彼时,团购网站在中国“遍地开花”,窝窝团、拉手网、糯米网等竞争对手纷纷出现,如何带领美团从“千军万马”中突围而出,是王兴此刻面临的最大难题。
王兴先是在推出美团之际就拿到了源码资本,盘古创富等机构的投资,然后又在当年9月拿到了红杉资本500万美元的融资。
充足的资金在手,王兴便有了底气。但是王兴并没有和其他对手一样把大量的钱花在推广品牌打广告上。他把更多的钱用在了产品的打磨和对商家与消费者的让利上。
“现在的团购市场达到了投品牌广告的成熟度吗?没有,我们还在做最基础的事,投品牌广告的钱肯定白砸了。”王兴曾对建议他打广告的BD员工这样说。
在“千团大战”中,王兴一直保持着独立思考,他给美团定下了一个战略:高品质、高效率、高科技;低价格、低成本、低毛利。
在王兴的精细化运营和“三高三低”战略指导下,美团稳扎稳打,稳步前进。阿里巴巴此时也在众多团购网站中看中了美团,于2011年7月领投5000万美元。
阿里的领投使得美团一下子“财大气粗”,王兴也抓住了流量向移动互联网转移的趋势。2013年,当众多团购网站纷纷因为资金断裂和亏损问题而纷纷倒闭时,美团显然已经稳居团购行业前列。