强化服务意识 聚焦关键小事
----茌平管理部倡树“严真细实快”工作作风,为群众办实事
近日,于先生匆忙来到茌平住房公积金服务大厅93号窗口,工作人员热情接待了于先生,并了解其具体情况。
原来,于先生是茌平区某医院的一名普通职工,近期自住房因城区规划被拆迁。在回迁时因安置房面积超过回迁面积,需补交部分房款,所以想提取自己账户里的住房公积金,以弥补资金不足。工作人员认真查看了于先生的资料,发现部分资料中的证章不全,需要其到相应部门补盖,提取手续不能立即办理。于先生听后非常着急,表示自己因为工作时间等原因无法去相关部门办理。
工作人员立刻安抚其情绪,想群众之所想、急群众之所急,立即主动与建设局拆迁部门协调联系,补盖印章事宜。利民之事,丝发必兴。拆迁部门的同志也积极配合,很快就帮助其补充了相关资料,使之符合公积金提取条件。经过各部门共同努力,工作人员为于先生成功提取了账户内的住房公积金余额。
于先生激动的对工作人员说:“你们的服务态度太好了,办事效率也太快了,帮助我解决了燃眉之急,为你们点赞。”
以上事件,只是茌平住房公积金为群众办实事的一个缩影。
下一步,茌平管理部将继续践行以人民为中心的发展理念,大力弘扬“严真细实快”的工作作风,着力提升服务质量和效能,帮助办事群众办实事、做好事、解难事,用实际行动提升群众的安全感、获得感、幸福感。