费县行政审批服务局制定出台了全链条服务措施、畅通举报投诉渠道、统一运用各类服务热线，依托各级政务服务大厅，构建协同联动的两个“第一时间”服务，实现“凡是企业提出的诉求，第一时间回应答复；凡是能够代办的事项，第一时间帮办到位”，切实做到不卡、不拖、不置气。
同时在政务服务大厅设立企业诉求办理专窗，组建企业诉求办理前沿审批服务队。专项受理企业诉求，第一时间梳理企业诉求，从项目策划生成、手续帮办代办等方面提供服务，千方百计解决企业发展和项目推进过程中存在的问题和困难，为企业当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”和全天候、全周期服务的“保姆”。
下一步，费县行政审批服务局将强化统筹协调，牢固树立服务理念，促进服务企业及时化、制度化、常态化、精准化，确保诉求反映渠道畅通、办理及时、企业满意，齐心协力营造重商、亲商、安商的良好氛围。（通讯员 汉卫）
