太平洋房屋流通十四部经纪人简海洋和房东孙阿姨（化名）的缘分开始于去年的一次租赁。简海洋顺利为孙阿姨租出房子后，还帮她处理了燃气费用的纠纷，给孙阿姨留下了“靠谱”的印象。
因此，当孙阿姨置换房屋遇到问题时，第一个想到的咨询对象也是简海洋。
今年春天，孙阿姨通过某房产经纪公司买了一套房，尚未过户，就遇到了封控。解封后她第一时间要求缴税过户，经纪人却用各种借口百般拖延，到合同规定的违约日期，都没有安排孙阿姨过户。就这样，孙阿姨被动违约了，房东当即要求孙阿姨支付10万元违约金！
听完孙阿姨的描述，简海洋心中警铃大作，立即说：“阿姨您别急，他们的要求不合理，您千万别转过去！”随后，简海洋又和店长章敏一起讨论如何帮孙阿姨解决难题。
漫长的拉锯战由此展开。
接下来的两个多月里，简海洋和章店不厌其烦地给孙阿姨答疑解惑，经常通话几十分钟。针对房东和经纪人的不合理要求，咨询太平洋房屋公司的法务老师，给出处理意见。
如今，孙阿姨已搜集了足够的证据，决定和房东对簿公堂。她专程送来锦旗，感谢简海洋和章敏店长的无私帮助。
在简海洋和章店看来，一次服务，一辈子都是客户，这不仅是自己分内的“售后服务”，更是身为行业头部企业一员义不容辞的责任：“无论是公司，还是个人，以客户为中心、为客户解决问题，才能在这个行业走得更远、走得更稳。”
肩负置业安家的使命，太平洋人的每一句承诺，都关乎着一个家庭的幸福。
过硬的专业知识、敏锐的客户与市场洞察、以及对这份职业的敬畏，是他们敢于承诺、并坚定不移兑现承诺的底气。
和房子有关的事情，交给太平洋办，您放心！
