什么是真正的智慧生活?
从用户中来,为用户迭代,让用户体验更美好。
11月25日,“智慧生活·焕然新生”三翼鸟落地成果暨新品发布会上,海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之分享了他的理解。
从2020年9月,全球首个场景品牌三翼鸟横空出世,将智能家居带入“一站式智慧定制时代”算起,两年来,这一品牌已经飞入万千百姓家,让更多的用户享受更智慧舒适的生活。
在这基础上,这一品牌所绽放的“高光时刻”,同样也传递了海尔智家在深耕前沿智慧家庭领域中,所讲述的“长期故事”。
定位智慧家庭场景品牌,三翼鸟继续“秀肌肉”
而在这个故事的开端,首先送来惊喜的,便是三翼鸟此次会上最新发布的升级成果。
•品牌升级:从“全球首个场景品牌”聚焦到“智慧家庭场景品牌”。
•方案升级:全面升级“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案。
•体验升级:2023年,三翼鸟将整体布局3300+三翼鸟智慧生活体验馆,为用户提供新平台、新门店、新交付、新服务等一站式定制智慧生活体验。
两年以来,三翼鸟落地成果的升级,验证了海尔智家对场景品牌探索的正确性,两年的实践和落地,同样也为这一品牌保持领先性,积累了经验。
今天,家家户户标配的“智慧生活”,已经成为了主导当下的主流趋势。
围绕如何让“生活更便捷”,智能家居已经大踏步迎来“入户阶段”,然而实际生活中,零碎而独立的智能家居,也正在带来全新的痛点。
以实际使用场景为例,今天,热水器、电视、扫地机器人等单一硬件虽然做到了智慧,但其能力只限于特定硬性指令下“听话”,而无法真正洞察用户的需求。
著名财经作者吴晓波曾经讲过一个观点:
“智慧家庭的思路,不是把‘手动’指令简单替换成‘电动’,而是要真正赋予产品思考的能力。”
换句话说,从人拉窗帘到电动拉窗帘不是“智慧”,真正的智慧,是要让窗帘基于“归家”、“阴雨”、“日晒”等不同环境场景,诞生自适应逻辑。
遗憾的是,当前,众多品牌仍然沉浸“单品逻辑”,缺乏对用户整体体验的把握,这也是为什么,三翼鸟此次的发布会,能够吸引行业内外的一致关注。
以三大升级中的“场景”为例,在三翼鸟看来,真正的智慧应该不打扰用户,在回家场景中,用户全程没有发起任何一道指令,推开门的一刻,家中智能产品就已经全部准备就绪:玄关灯光亮起方便换鞋,客厅灯光主动打开,空调主动调温,柔风避开人吹。
与此同时,三翼鸟还能实现主动感知、主动理解、主动提醒、主动服务等一系列体验。在“1+3+5+N” 全屋智慧全场景解决方案中,依托具备2000多种专业的家生活技能的“智慧大脑”,三翼鸟能够提供全屋智能、全屋空气、全屋用水3大系统解决方案,以及厨房、客厅、卧室、浴室、阳台5大智慧空间解决方案。
品牌、方案、体验三大升级背后,三翼鸟切中的是目前中国“智慧家庭”发展中的痛点,更是为行业、企业和用户,做了方向性的拓展。
回望过去,智慧家居的火爆,只是“音响”、“空调”等具体智能产品的火爆,距离真正“全智慧时代”的用户体验,还差的很远。
而未来,从“半智慧时代”迈向“全智慧时代”,中国家庭的“焕然新生”,依然离不开行业领跑者的力量。
先飞一步的三翼鸟,给海尔智家带去了什么?
创新的最初阶段,总是备受市场观望,然而伴随着时间的推移,上述创新的成果,又将真正意义上成为推动品牌增长的“关键引擎”。
这一点,苹果的iPhone和特斯拉的Model系列,已经向我们作出了证明。
突破自我是一个艰难的过程,同样也是品牌成长的关键。
消费升级大趋势下,用户需求持续多样化、多元化,对一站式服务的需求也在急剧升温。但这不是一个定位于家电的制造品牌所能满足的。
这也是海尔智家依托三翼鸟,率先转型生态品牌,全面覆盖用户需求的初衷。