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小康人寿搭建多元化宣传渠道,涵养良好金融生态

导读:

“小康”一词,自古以来便承载着人们对于美好生活的向往,《诗经》有云,“民亦劳止,汔

“小康”一词,自古以来便承载着人们对于美好生活的向往,《诗经》有云,“民亦劳止,汔可小康”,小康所在,心之所安。小康人寿脱胎于人民对小康生活的美好向往,根植于全面建设小康社会的伟大实践,致力于为用户提供高质量的保险服务和产品。为切实维护客户利益,小康人寿还搭建多元化宣传渠道,努力提升公众金融素养,涵养良好金融生态。

据了解,小康人寿以“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”为主题,关注新市民、老年人等重点人群,承担起金融机构服务社会、保障民生的社会责任。

聚焦新市民,提供多元服务

为深入贯彻落实银保监会关于加强新市民金融服务的工作部署,小康人寿聚焦新市民,扎实提升新市民金融知识水平。通过为快递员送上金融保险宣传页、《金融伴我成长》、口罩、消毒液、矿泉水等物资,小康人寿既做到了关怀快递小哥,同时又激发了他们理性投资的信念。

保险公司内勤和销售人员是守住风险底线的第一班岗,在金融联合教育宣传活动中,扮演着向消费者宣教金融知识的重要角色。小康人寿通过“小康早报”每天一期的“保险消保小知识”专栏,向销售人员和内勤员工推送微信长图,再由员工通过各个渠道传递给客户和合作伙伴,稳步提升客户金融风险防范意识。

关爱老年群体,提供专属服务

小康人寿,在分支机构客服柜面配置方便老年消费者使用的老花镜、放大镜和爱心座椅等助老工具;根据老年客户需要,随时为其提供人工上门服务;为老年消费者保留纸质服务流程;为老年消费者提供疫情防护服务,在分支机构客服柜面配置医用口罩、洗手液和酒精湿巾等防疫物资;优化公司400客服系统,自动识别来电客户是否为老年客户,并为老年客户提供“老年专属客服坐席”。

小康所在,心之所安!小康人寿聚焦老年群体和新市民等重点人群,提供多样化的服务,切实维护消费者权益,涵养良好金融生态,赢得了社会各界的广泛认可。