在严冬环境下,有这样一家母婴企业,这样一个门店。以会员的利益最大化为己任;以能帮到更多的人为目标;难人之所难,急人之所急,整合资源,拓展渠道,竭尽所能帮助到更多的人。以爱为路,大爱无疆。
从接到风控消息开始,青岛孩子王CBD万达店总范增,第一时间安排部署,身先士卒。经常挂在嘴边的话就是“我自己留下,其他员工都在家静默。”在店里默默坚持,配货,调货,发货。
从李沧店,借到市南店。扛着疫情的风险,走过市内四区各个门店借调货物,保证顾客需求第一时间满足。在范总的带领下,门店自有员工,销售顾问,主动到门店加值班,主动提出来门店打包,联系顾客。双十一期间,更是联系大物业线上直播,风控不业绩不掉队,门店更是完成了42.1万的销售业绩。
这才是实干家的状态,大家的主心骨,身先士卒,躬身入局。自己去做,带动全员,让员工看到希望,挣到钱。
门店风控阶段,员工辛荣玉主动到门店上班,保证手里会员要货就能及时拿到,更是心系门店双十一业绩,主动沟通顾客,主动去给顾客送货,不管顾客所在的小区有多危险,只要顾客要,只要手里有货,一定第一时间送到顾客手里。双十一期间更是出了79000的销售业绩。
员工傅春彩主动到门店上班,保证手里会员要货就能及时拿到,主动去给顾客送货,不管顾客所在的小区有多危险,只要顾客要,只要手里有货,一定第一时间送到顾客手里。双十一期间更是出了65000的销售业绩。
在住处,单位周边都被封控了的情况下,后勤保障部门的两位小姐姐,王梦南、杨叶青。不怕风险,置个人安危于不顾,坚守工作岗位。维持门店正常运转,风控期间没有出现一点问题,去兼客收,去打包货物,盯着限时达,还关心着门店员工的安全情况。
22年底,疫情反扑最严重的时候,孩子王青岛CBD万达广场店店总范增,早在上周四就发现身体不适,由于是公司门店大促期间,范总坚持到店查看情况,直到下午开过交接班会,布达完任务才放心离开,第二天就又满血复活的到店。周五晚上却得知互动负责人病倒了,范总当时就选择接手所有工作,互动继续,即使因为疫情原因,到场人数没有特别多,但是范总说不能因为人数就让顾客收到冷落,该有的流程不能少,于是周六周日活动照常举办。
更是自发联合万达寻求直播带货的方式,顾客不能到店,那就走到线上去,走出去用直播带动门店销售。首次直播做到每场10多万销售,抖音视频每条15万的播放量。
后疫情时代实体经营的出路以爱为本,以顾客为中心,结合新媒体走做自己道路。急人之所急,了解顾客需求点,市内调转流通,确保及时到货;整合资源,开辟各种渠道寻求破局。默守陈规没有出路,只有破釜沉舟才能稳中求胜,稳中求存。
