沪上阿姨鲜果茶有三家特殊的店铺，它们被称为“无声的店”，每当顾客进门，店内便会响起“您好，欢迎光临沪上阿姨无声的店，很高兴能为您服务。”的欢迎语音。据悉，这三家沪上阿姨“无声的店”店员全部为听障人士，店内员工通过手写板了解顾客的点单需求，顾客也可以通过自助扫码完成下单。店里还专门设计有小店爱心故事墙、手语科普墙等，标示有上十种手语手势，顾客可以试着用手语与店员沟通互动。
图片说明：沪上阿姨鲜果茶“无声的店”
您可能不知道的是，沪上阿姨鲜果茶三家“无声的店”的创业者鞠叶其实是位肢体残疾者，虽然行动不便、坐在轮椅上已二十余年，但自强自立的鞠叶却拥有很高的创业热情。鞠叶于2016年加入了沪上阿姨鲜果茶，在一次残疾人特殊学校慰问中，鞠叶接触到了听障孩子们。得知他们喜欢奶茶却因为自卑不敢走进社会，鞠叶便萌生了开设一家“无声的”奶茶店的想法。得知这一情况，沪上阿姨鲜果茶从门店的特殊设计、店员特训到开业，均给予了全力支持，“无声的店”一店于2022年6月24日在江苏泰州顺利开业，在社会各界的关心下，“无声的店”二店、三店成功落地。通过“无声的店”，不仅当地听障人士获得了就业机会，门店也吸引了社会各界的关注和支持，前来光顾的市民朋友络绎不绝。在稳步经营的同时，“无声的店”也不忘初心，通过残疾人福利基金会，将开业首周部分营业额作为爱心基金，捐赠给本地的特殊儿童。
“沪”爱“沪”助，沪上阿姨鲜果茶还启动了新茶饮行业首个助力残疾群体创就业项目——“沪爱圆梦·公益助残计划”，通过助力就业、助力创业、公益捐赠三大机制，携手残障群体，共创美好生活。项目开展以来，沪上阿姨鲜果茶举办多场公益活动，如沪上阿姨鲜果茶首期新茶饮技能公益培训班，“传递爱心·温情汇聚”儿童关爱公益行动等。
学者们认为，残障者面临的障碍并非来自自身的损伤，而是来自有障碍的环境，社会应当为残障者生存和发展的需要提供支持。沪上阿姨鲜果茶希望通过自身的尝试，在一定程度上改善特殊群体的就业环境，为残障者创造更美好的未来。
