在许多消费者的认知中，美容、美发、美体，但凡涉及到“美”的行业，基本都需在消费时提高警惕，服务势利、推销办卡、不实广告，若说美业是最缺乏消费者信任的行业之一，似乎也并不为过。
但在全国工商联美容化妆品业商会，传统文化教育专业委员会秘书长、湖北创世纪美业董事长、美业心联盟全国班长李婷的心中，美业原本可以经营得“特别幸福、特别温暖、特别光明”，在筹办2023雁栖湖美业心联盟论坛时，她向记者表达了这样的心声：“我们想把这份能让美业家人们干得有尊严、过得真幸福的心法分享给同行从业者，这就是我们举办论坛的初心。”
这是一种怎样的心法？5月23日-25日，一场主题为“新时代 心美业 欣征程”的美业论坛在北京雁栖湖成功举办。这场旨在呈现从中华经典中体悟经营心法并助推美业战略创新的行业论坛，吸引了来自全国各地的近3000位美业从业者线下赴会以及356.2万位线上观众。
论坛现场
2023雁栖湖美业心联盟论坛由全国工商联美容化妆品业商会指导，由传统文化教育专业委员会和美业心联盟共同发起。论坛邀请到了多位资深美业人士现身说法，国防大学教授金一南、双腿假肢的珠峰登顶者夏伯渝也为与会者带来了精彩分享。
国防大学教授金一南
珠峰登顶者夏伯渝（上）
残奥小旗手王子龙
让他人满意，让自己幸福
美业如何能够在不断地困难和挑战中持续发展？全国工商联美容化妆品业商会秘书长许景权在《美业人的理想与信念》的开场致辞中提到，人的习惯性认知很难摆脱，所以美业心联盟所提倡的通过学习经典来突破、提升自我认知，至关重要。当今中国是中华民族有史以来最好的时代，也是中华美业最好的时代，人民对美好生活的向往就是美业人的奋斗目标，要“做到让人家满意，成为别人的需要”。
全国工商联美容化妆品业商会秘书长许景权
芳子美容创始人、幸福家庭计划发起人刘方分享了《此时此刻，做理想的自己》。她谈到让亲子关系问题消失：所有的孩子都是来报恩的；让夫妻关系问题消失：
从我和你到我们；中国家庭幸福方子：倾听更大共同体声音。
芳子美容创始人、幸福家庭计划发起人刘方
美业战略创新，源于一颗利他心
全国工商联美容化妆品业商会，传统文化教育专业委员会主任、海南红瑞集团董事长张艳红，拥有27年美容从业经验，她在论坛上分享了自己对于美业创新的看法，她认为美业的提升已经不再只是技术、专业上的创新，经营者对消费者的那颗心的转变，才是助力转型升级的动力源泉。
全国工商联美容化妆品业商会，传统文化教育专业委员会主任
海南红瑞集团董事长张艳红
2021年，张艳红在润泽园学习阳明心学时，开始采用“十家连心”的策略，在为顾客美容时不再只介绍产品功效，而是转而关心顾客家庭，比如分享如何教育子女、如何经营夫妻关系。在美容服务结束后，她还会派员工继续跟进，加深与顾客的链接，甚至专门请教育专家为顾客解答问题。
在服务升级的过程中，顾客对红瑞的品牌认知提升了、品牌粘性增强了，而员工们也在帮助顾客解决家庭问题的同时，收获了一份价值感和成就感。过去激励员工需要绞尽脑汁，现在一切水到渠成。未来，张艳红要做“小而精而锐”的美业企业，“新美业+轻医美”双美结合，正如她所说，走近消费者，听到消费者的心声，愿意做同行不愿做的事，消费者自然就会走近你的品牌。
美业团队建设：真立志，真利他
提到美业企业的团队建设，不少人脑海中浮现的可能会是高声宣言、拍手鼓掌……在中华优秀传统文化滋养下的新时代美业企业文化应该是怎样的？北京逸丝风尚团队在论坛上做出了自己的新回答。
北京逸丝风尚团队
逸丝风尚创始人张员与伙伴共享舞台，新秀、美发学员、美容店长等团队依次做了自己的展示，三位在逸丝风尚任职十几年的员工，站在聚光灯下分享了自己为了更好的生活而不懈奋斗的过往人生。学习中华经典后，他们升起了感恩之心，当企业开始践行“找到一群人并深深爱上他们”的战略创新，作为员工的他们也在利益顾客的过程中感受到了被信任、被尊重的美好。
现在对于逸丝风尚的员工来说，每周三上午的企业共学都是一场精神盛宴，在空中课堂里，学习经典+真诚分享，员工的真实奋斗故事激励着新人找到梦想，也激励着团队一路向前。经营者与员工在聚光灯下共舞，与员工共建企业文化，这何尝不是一种领导力？
