沂水县龙家圈街道便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”的理念，积极整合资源、创新模式，全力打造基层便民服务新平台，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
坚持问题导向。便民服务中心把问题作为推动工作的“起点”，通过全面深入梳理服务工作流程和标准，认真查找薄弱环节和问题不足，树立起“群众满意是工作第一标准”的服务理念，让办事群众切实感受到政务服务的热情和温度。
坚持目标导向。便民服务中心牢固树立“群众满意率100%”的工作目标，通过分区域引导咨询服务，服务方式由被动排队等待变为主动服务帮引，为办事群众提供从门口到窗口的引导帮办服务，及时答复咨询，减少排队等待时间，做好政务服务的引导员、咨询员、导办员、宣传员、帮办员。
坚持结果导向。便民服务中心秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，深入推进“最多跑一次”和“一次办好”，严格落实“零跑腿”和“只跑一次腿”事项清单，全面打造“一站式”和“零距离”高效便民服务，进一步拓展工作思路，提升窗口工作人员的业务能力和服务水平，尽最大可能提高群众满意度，打通服务群众“最后一公里”。（黄宝雪）
