这是加盟商胡平在回访时,对东呈作出的评价。给出这句佛系反馈时,胡平正在赶去签下第三家城市便捷的路上,在这之前,他已投了2家城市便捷和1家宜尚。
狂热的夏天,活跃的何止胡平,近期东呈也一直出现在大众视野,在供需两侧都产生了巨大反响,2023上半年的期中考亦收获颇丰,项目复投率持续上涨,第二季度复投率的季度增速环比第一季度提升超50%。来看样板房的加盟商络绎不绝,4大主力品牌新品加盟店相继落地的消息,无疑提振了市场信心,为酒店业高质量发展注入催化剂。
东呈近年来的发展有目共睹,在市场看来,东呈无疑是切中了行业的时代红利,在业界也有不少相关解读。当大家在谈论东呈的发展潜力时,都围绕着直观的数据说话,而本期我们想聊点别的:除业绩外,加盟商愿意选择与东呈共同进退的原因是什么?
成熟区域复投率持续提高,真诚永远是必杀技
尽管东呈加盟商的背景各不相同,但在回访交谈中,大家都提到了一个共通点——用心。
正如消费者因入住体验佳而成为酒店的回头客,加盟商的复投率和满意度脱离不了关系,作为先发区域,东呈在两湖两广的成熟度高,口碑自然不在话下。2023上半年,两湖两广的复投率占全国65%以上,这个相当可观数据,也印证老加盟商对东呈的认可度。
东呈在16年来的发展过程中,始终把诚意放在首位,将“讲金更讲心”的真诚贯穿到整个加盟服务体系,深入到每个人每个细节之中。
“很久以前出差住城市便捷,无论是性价比还是设计都很满意,所以第一家店就顺理成章找到东呈投了城市便捷,有什么情况他们会及时和你反馈,用行动解决问题。相比那些滴水不漏的官方话术,我更喜欢东呈这种坦诚相待,所以后来我也陆陆续续投资了东呈的几家门店。”
今年刚好是梁总和东呈“双向奔赴”的第十年。在2013年跨行进入酒店业时,梁总就选择了东呈,之所以能和东呈保持10年的合作,梁总坦言除收益外,更是看中东呈“有一说一的真”,让他在相处中能摆脱圆滑的场面话,敞开心扉交流探讨,同声同气共同成长。
和梁总一样,老加盟商王政财也表示,东呈除了“在外名声很亮”外,团队的务实和靠谱也让他倍感放心。
王政财原本经营单体酒店,但由于酒店抗风险能力弱,让他倍感艰辛,实地勘察各品牌后,自2015年起,先后加盟了东呈旗下城市便捷、宜尚的3家门店,东呈也不负他的厚望,投资的第二家城市便捷落地后,两年多便实现了回本。
“东呈会预先将事情都铺排好,打一场有准备的仗。”
在王政财眼中,东呈就是一支时刻准备着的铁军,尽管之前门店在疫情期间受到大环境的影响,但东呈运营团队持续进行数据优化,与门店同舟共济的责任心,进一步加深了他和东呈间的感情,他表示,之后还将会一如既往地和东呈携手发展。
经历风雨后,目前两湖两广地区正迎来新一轮的东呈投资潮,湖北2023第二季度的复购率更是第一季度的6倍有多。加盟商的持续加码,不仅是对东呈服务及实力的认可,更是基于他们对行业及市场的判断,这也进一步表明了两湖两广仍然有广阔的市场开发空间。
新兴区域投资逐步扩大,异地复投方兴正艾
伴随着发展规模的扩张,东呈在新兴区域的占有率持续提升,也吸引了大量志同道合的加盟商进行跨区域投资,西南、鲁豫等区域成为投资的新兴热土,越来越多加盟商愿意与东呈携手成长共进退。
“城市便捷是我投资的第一家酒店,投资顾问非常专业,从品牌投资价值讲解到整体投资估算都做得非常到位,平台给了很多帮扶,门店在疫情间也自证了抗风险能力;而且我也认可东呈的价值观,所以后来到贵阳、海南和云南开酒店,都继续选择了东呈。”
“专注”,是老加盟商陈驱和东呈合作超10年后,给东呈的评价。从2012年起,陈驱就开始陆续加盟东呈旗下十多家门店,高度相信平台的力量,当他将酒店版图从广西向外扩张时,也即刻联系了东呈团队,作为成长伙伴一起开疆拓土。
“东呈知名度很高,很多人出去住都会选它,在老家投了城市便捷和柏曼,目前运营都不错,集团有标准的培训流程,团队很专业,下一家酒店,我会选择去一二线城市投怡程。”
从小就“泡”在酒店里长大的于阔,留学回国后,在家乡湛江投资了东呈7家门店。提及加盟连锁的原因,酒店管理专业的他表示,大品牌所带来的会员和影响力,以及口碑广告,都是他看中的因素,而加盟东呈期间的服务和投资回报,更是出乎他意料之外:“在前期门店筹备时,我们有自己的成本收益计算方式,也会和酒店做一套经营测算,作为综合对比,了解运作到后期的成果表现。城市便捷酒店的投资模型让我们最为惊艳,无论是成本核算,还是投资回报,都遥遥领先。”
“不仅帮我找到了黄金物业,在加盟后还有属地化服务打通渠道,而且反应速度够快,能扛得住多变的市场环境,任何问题都能及时得到回复和解决,心里也踏实了不少,总的来说很满意,接触的团队专业程度都是毋庸置疑的,后续的服务也跟得上,配合度很高。”
新疆加盟商马强来到人生地不熟的西安后,在东呈团队的介绍下,获取到超高人流量的西安市中心物业,尽管开业就撞上疫情,但门店仍能屹立不倒,营收甚至持续上涨,今年业绩还提升了300%,实现穿越周期的成长,对于门店未来的发展,他给予了高度的期待。
东呈品牌势能正日益强大,尤其是城市便捷、宜尚、柏曼和怡程4大主力品牌迭代后,具备了超强的成本控制和营收能力,正成为新一线至五线城市均可实现更稳健盈利的全垒打选手,吸纳着更多加盟商携手将品牌门店覆盖到更广阔的下沉城市,让大众酒店的标准占据更多消费者的心智。
截止2022年12月31日,东呈注册会员数已超7000万人,庞大的会员基数,无疑为东呈旗下门店带来了更高的营收和更广泛的传播,进一步提升品牌影响力和市场地位,从而形成良性的正循环。
加盟商年轻化趋势明显,强平台周全帮扶助推好生意
透过2023上半年的复投数据发现,20+新生代加盟商开始在东呈投资群体中崭露头角,且复投率超平均线13%以上。可见疫情之后,年轻人对酒店投资的青睐程度又上升了一级。