10月22日，莒南北站迎来了一位特殊的旅客，陈淑荣女士。陈阿姨因为错过了前往烟台的G5586次列车，在检票口焦急万分。幸运的是，车站工作人员朱腾腾和值班站长龙海慧及时伸出援手，为陈阿姨提供了贴心的服务。
陈淑荣女士年事已高，行动略显不便。在车站工作人员的耐心安抚下，她的情绪逐渐稳定下来。值班站长龙海慧考虑到陈阿姨家住得较远，来回需要近两个小时的车程，便与她的家人取得了联系。在得到家人的同意后，车站为陈阿姨安排了住宿和餐饮，并安排了工作人员徐淑云陪同和照应。
为了确保陈阿姨在车站度过一个舒适的夜晚，客运员张志华还特意为她准备了丰盛的晚餐。次日，客运值班员刘钦婧与日照西站取得联系，并与列车长办理了交接手续，以确保陈阿姨能够尽早赶到烟台，与家人团聚。10月22日，陈淑荣女士及家属为了表达对莒南北站工作人员的感激之情，特意赠送了一面锦旗。车站全体工作人员也感谢陈阿姨及家属对车站服务的认可和鼓励。这次事件充分展示了莒南北站工作人员的热情服务和高度的责任感。他们用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务理念，让陈淑荣女士感受到了家的温暖。同时，这也是对车站全体工作人员的鞭策和鼓舞，激励他们继续为旅客提供更优质的服务。
这不仅是对莒南北站工作人员的表彰，更是对全体工作人员的鼓励和激励。莒南北站将以这次事件为榜样，认真总结其中的服务精神和优秀品质，将其贯彻到日常工作中，为旅客提供更优质的服务。
