“很多人都对保险存在误解，我也不例外，还曾为此埋怨过家人，可当我不幸确诊重疾，有保险为治疗兜底时，那份安心让我真实地感受到了保险的价值与意义。”11次理赔，27万元赔付，从质疑保险到认可保险，客户L先生态度的转变要从合众的一张保单说起……
质疑
“平平安安的买什么保险，还不如吃了喝了装在肚子里踏实些。”
2021年11月，L先生的妻子为他在合众人寿投保了《合众众康医疗保险（尊享版）》，投保后L先生经常絮絮叨叨地埋怨，觉得买保险多此一举，还不如吃吃喝喝来得实在。
没想到2022年元旦过后，L先生就感觉喉咙一直难以吞咽，浑身没劲，腰酸背痛，于是在家人的劝说下去了医院，几次反复检查诊断后，最终不幸确诊为肝囊肿、食管恶性肿瘤。
理解
“以前听别人说保险都是骗人的，到现在才真实地感受到保险是救人的。”
这一消息让L先生方寸大乱，之后的治疗和康复费用更令他望而却步，此时他的爱人安慰并提醒道，之前在合众购买的保险应该可以分担治疗费用的压力。于是夫妻俩立刻拨打了合众人寿的客服电话进行报案。
合众人寿遂宁中支得知客户出险信息后，理赔服务人员第一时间上门慰问客户，并积极协助L先生收集理赔资料、提交理赔申请。2022年1月19日，第一笔理赔金10万元转入客户账户中。当时L先生自己都觉得不可思议，之前还觉得保险没用，没想到关键时刻竟这么给力，这让他对保险有了新的认识。
认可
“买保险是为了防患于未然，保险不一定要用，但一定要有。”
截止2023年10月，客户已经陆续理赔11次，共计收到理赔金273788.5元。11月2日上午，L先生的家属再次来合众人寿提交第12次理赔申请，中午刚到家，就听说钱已经到账了。L先生说：“虽然我现在得了食道癌很不幸，但同时我又是幸运的，至少我现在的医药费有保险给我兜底，没有拖累家人。保险真的很神奇，曾经我以为东西买了不用就是浪费，现在明白了买保险是为了转移人生风险，为了更好地守护自己和家人。”
合众人寿再一次用行动践行了“合众保险，理赔不难”的服务承诺，客户对公司理赔的时效及理赔人员的服务非常满意。近日，L先生特意来到合众遂宁中支职场，送上“快速理赔显诚信 合众服务暖人心”的锦旗表示感谢。
