“好车主，中华行”是中华保险旗下中华财险围绕车险客户快捷、便利、省心、安心等核心服务诉求，自2013年起推出的车险品牌服务项目。该项目运行近10年来，通过不断优化客户服务项目，得到了广大客户的好评。
据了解，2023年前三季度，中华保险旗下中华财险广东分公司围绕“好车主、中华行”项目的“快、简、暖”三方面，开展相关服务60.5万件，线上线下服务活动638场，互动客户68万人次。在车险市场竞争日趋激烈的背景下，优质的客户服务体验已经成为各家保险主体除价格以外的一项重要竞争手段。中华保险广东分公司针对客户关注的问题，如理赔更快捷、手续更简单、服务更温暖等，从承保、理赔、增值服务三大关键环节入手，改善客户体验，满足客户期望，不断在探索客户关系管理的道路上取得新的突破。
2023年，为进一步实践“以客户为中心”的服务理念，提升客户服务水平和质量，中华保险旗下中华财险对“好车主，中华行”车险品牌服务项目进行了全面整合和升级。该项目如今已焕新亮相，继续为广大消费者提供全面的保险保障和“快、简、暖”的优质服务体验。
赔付快：公司通过线上理赔，快速到账。5000元以下人伤案件，现场直接赔付，简化手续，缩短时效。
操作简：一键投保、一站维修、全国通赔通付等简易操作，提供无感式服务。客户可通过电话或微信小程序一键投保。
服务暖：中华保险旗下中华财险全国客服热线7*24小时服务。小程序提供出险服务指南、监督卡、人伤绿色通道、法律协助、道路救援和代为驾驶等增值服务。
中华保险广东分公司围绕“理赔更快捷、手续更简单、服务更温暖”等客户关注的问题，从承保、理赔、增值服务三大关键环节入手，改善客户体验，满足客户期望，在探索客户关系管理的道路上，不断取得新的突破。
