2024年2月14日，农历正月初五一大早，一位年轻人急匆匆的来到滨海镇卫生院门诊。“大夫，我是西河塄村的，能到家里给老人拔一下尿管吗？去医院太远了家里老人卧床去不了”“别着急慢慢说,我们这就准备材料过去....”听到患者家属的困难后，春节值班的滨海镇卫生院副院长褚文平医生一口答应下来。
随后，家医团队的成员付佳在接到褚文平的通知后立刻准备物资，准备上门为老人拔除尿管。到达老人家中，褚文平在经过仔细诊疗，并与老人家属充分沟通后，非常熟练地为老人拔出了尿管，过程十分顺利。
操作结束后，褚文平向老人的家属讲解了平时拔除尿管后的护理注意事项，叮嘱要常帮老人翻身。给家属讲解了健康饮食、预防压疮的一些基础知识。规范的护理操作，专业、耐心的健康教育，让老人和家属非常满意，家属表示特别感谢。滨海镇地处沾化区最北部，村居人口少且居住分散。多年来，滨海镇群众就医最困扰的就是就医难，特别是行动不便患者的求医路程。近年来，滨海镇卫生院立足群众就医实际，以“家庭医生签约服务”、“六进六送六提升”健康促进行动等为民服务政策为抓手，主动上门服务架起一座医患之间的便捷“桥梁”，用最快的速度、最温情的服务，让最远的距离变得触手可及。
“患者的信任，就是我们的责任。群众的需求，就是我们的工作”卫生院院长付风海在接受采访时毅然这样说。近年来，滨海镇卫生院把“以人为本 患者至上”的服务宗旨真正落实在行动上，高质量推进基本医疗服务和国家基本公共卫生服务，多措并举推进便民利民服务举措，着力解决好就医群众急难愁盼问题。年均上门诊疗300余人次，开展义诊服务2000余人次，家庭医生签约群众5066人，开展中医药适宜技术9项，服务群众1500余人次。
为地处沿海边远患者排忧解难，解除痛苦同时，以服务升级赢得患者满意，以服务成效树立医院的新形象。有质量、有效率、更有温度的医疗健康服务，赢得了广大群众的广为称赞。(作者 付风海 通讯员 马强)
