万物云CEO朱保全在此前参加万科集团业绩推介会时谈到,“万物云不是一家新公司,从万科的售后部门,到万科物业在中国住宅物业领域成为口碑的代名词,再到通过与戴德梁行大中华区商业物业与设备设施业务整合,万物梁行与万科物业形成两翼齐飞之势,以此完成了作为传统物业企业“双品牌,双领先”的业务布局”。
鉴于对传统服务业效率瓶颈的思考,万物云提出了“街道战略”,也就是基于万物云在住宅物业、商写物业、城市物业以及远程运营的能力,“我们将围绕一条街道内服务者可达的20分钟服务圈,打造一个高浓度、高效率服务网络”。朱保全介绍到。
这个服务圈万科物业、万物梁行甚至万物云城都有服务项目,为了实现这张网,万物云需要“建设数字化基础设施、建设服务者配套公共设施以及购置机械设备与任务调度平台”,内部俗称F4。朱保全说:“我们把这个服务圈称为“蝶城”,也起了一个英文名字“Onewo Town”,3-5年后,每一个蝶城预计会形成可观的营收,而这个community shared service会形成更有趣的边际效率。”
同时,朱保全还回顾了2021年伯恩物业与阳光智博的收购。谈到两单收购的意义,朱保全表示,“这两单收购增加了我们在华东区域市场的服务覆盖浓度,而此外,我们同城超过150个项目的高线级城市还有9个。细化到街道,我们正在3400条街道里进一步聚焦其中的数百个,尽快完成蝶城建设。”
通过对传统服务业效率瓶颈、新生儿下降趋势以及新冠疫情影响的思考,“远程与混合”成为万物云2020-2029十年战略的关键词。朱保全谈到,万物云将在线下以街道为单位投资打造若干高浓度、高效率的服务网络,将持续积累知识、连接生态,投资构建基于空间的产业互联,以实现万物云”重塑空间效率 服务历久弥新“的愿景。