郯城县行政审批服务局立足三级政务服务体系建设，全推进县乡两级全方位“一窗受理”，努力实现“只进一扇门、只到一个窗、只上一张网、最多跑一次，办成所有事”的政务服务目标，让政务服务有速度更有温度。
县乡两级全面推开线下“一窗受理”。公布镇街（村级）统一进驻事项清单，农业支持保护补贴、最低生活保障等乡镇１４４项（街道９９项）、村（社区）１６项高频帮办服务事项、村（社区）９０项公共服务、证明事项进驻镇街（村）便民服务中心（站）集中办理。实行“一窗受理”“一站式”服务，满足老年人，残疾人等特殊群体便捷服务需求，截至目前，全县镇街政务服务事项全部纳入“一窗受理”系统统一管理，一窗受理率达１００％。
县乡两级全面推开线上“一窗受理”。县级集一键取号、无声叫号、电子监察等功能于一体的“一窗受理”系统全面应用，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”功能。目前，全县１３００余项依申请政务服务事项全部纳入系统，上线率达１００％，乡镇便民服务中心实施“一窗受理”覆盖率达１００％。
县乡两级加快推进“一窗受理”系统互联互通。按照“数据统筹、一体统管”的原则，县级通过一个大屏可实现大厅人流量、叫号量、等待时长、业务办件等数据的实时归集、统计分析和可视化展示。 ２０２３年上半年，通过一窗受理取号办理业务２９４１０件。
