2023年以来,乐陵市公安局朱集派出所积极探索基层警务“派出所主防”新模式,在矛盾化解、创新警务、服务群众等方面取得了新进步,形成了一系列群众工作方法,创新构建 “三站一体一网”矛盾多元调处路径,实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
一是建强配齐“三站式”矛盾调处中心。即朱集派出所调解室、司法所人民调解中心、朱集镇政府各职能部门组成的矛盾调处中心。三站组建3支矛盾调处专班,全面整合11个执法部门资源,发挥联动优势,借鉴“中医治病”原理探索信访、矛盾纠纷问题预防、治疗和保健“三策”,牢牢守住群众权益“前线”、主动创稳“防线”和平安乡镇“底线”,确保矛盾既有“专家坐诊”,又有“联合会诊”。
二是统筹推进“一体化”矛盾调处体系。积极构建大调解工作格局,公开接访人员信息,建立镇、部门、管区、村、网格员五级联动矛盾纠纷调解机制,完善人民调解、行政调解、司法调解“一体化”运作体系,对排查出来的矛盾纠纷,坚持一事一策,逐一跟踪化解。对一般矛盾纠纷,充分发挥社区民警、管区书记、村干部、网格员队伍作用,及时在本辖区化解;对行业、专业矛盾纠纷,充分发挥专业性行业性调解组织作用,积极运用专业知识进行调处,及时在本领域化解;对疑难复杂矛盾纠纷,组建调解小组,防止事态恶化升级。截止目前,累计调解化解萌芽状态的矛盾纠纷26起,调处成功率达100%。切实解决群众办事难、诉求途径不畅等问题,确保小事不出村。
三是科技赋能“一张网”矛盾调处路径。将矛盾调处融入社会治理网格化,用好网格化治理、“雪亮工程”等平台,同时与社区警务相融合,将朱集镇12个行政村,107个自然村,划分为四个警务区,实行1+3+N管理模式:1是指一名社区民警。3是指三个工作小组,每个工作小组包括:一名包村民辅警、一名管区书记、一名管区主任。N是指多名村级工作人员。依托乐陵市智慧党建平台,植入公安服务元素,打造“一村一码”,建立与乡镇干部、网格员等的密切联系,织密“小网格”,促成“大融合”,通过市民热线、执法力量人员巡逻、值班人员查看主屏等发现、调处矛盾,实现了群众矛盾调处的数据支撑、可回溯管理。(赵亮、薛金青)
