城市光之所及，万千面孔描绘了城市的繁华。但在光之未及，也总有人在为城市的繁华提供便捷。
近年，随着数字经济和平台经济发展，衍生壮大了以生活配送、网约车司机、生活服务为代表性行业的新就业形态。随着中国城市化进程和沿海制造业分流，渴望扎根城市的“新城市人”在移民人口中的占比逐年提升。他们穿梭于城市的大街小巷，见证每天的昼夜分界线，是新就业形态劳动者的主要人群。就像生活配送中的外卖小哥，从未停下在城市间传递生活美味的脚步，同时，他们也是城市的一员，不论是工作还是生活，也应该得到来自城市的温暖。
近日在重庆市金龙路，外卖小哥杨某驾驶电动自行车送餐，在没有行人的道路保持正常速度骑行，因路况原因发生单车摔车事故，身体多处受伤，电动自行车受损。大多数骑手在因路况或天气原因发生侧翻或摔车事故时，只能忍痛起身并联络协助送达后，再另行就医和维修车辆。
当杨某在发生事故后，联络就近骑手协助送达的同时，拨打了城事通办的客服电话，工作人员第一时间赶到事发现场，专人协助杨某前往就近社区医院处理伤口，同时在确认事故现场情况后，根据电动自行车受损维修金额，向其发放了数百元维修补贴。事后，城事通办也持续向受伤的杨某表达关怀，小哥在车辆维修恢复后，现已继续投入到城市服务的工作中。
勤奋、热情、善良、淳朴甚至是英勇，是这群劳动者的形象标签，然而渴望关怀和保障，往往是我们对他们需求的忽略，城事通办针对以新就业形态劳动者为代表的“新城市人”，陆续推出的工作配套服务产品和专项补贴。此次杨某作为城事通办会员，申请过平台骑手福利，才能在事发后第一时间，解决其工作的后顾之忧。
未来，城事通办将继续深耕城市，竭诚为以生活配送骑手为代表的新就业形态劳动者服务。后续还将着重针对行业需求，上线更多福利和平价产品，满足新城市人劳动及生活相关需求。
