平邑农商银行浚东分理处对存量正常类对公客户进行梳理,按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。
一、做好信息收集工作、摸清客户情况。
机关类客户具有其独特的特点和优势,根据机关类客户的特点和优势,对机关类客户开展专项攻坚活动,确定具体攻坚目标,机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对机关类客户产生极大地影响,做好机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。如:兴水河改造项目,计生安康项目,耕地地力保护补贴政策等。从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。
二、根据掌握信息,做好联动营销。
按照客户所属行业细分客户类型,根据行业特点进行专人对接,确定具体的对接负责人。由行长、主任带队,对接人为组员形成公关小组。每周确定一个公关条线,通过突破行业内其中一个企业的方式开展专项营销攻坚,拓展我行在该行业的市场份额。针对文教类的客户,把握收学费的时间点,由对接人进行走访对接,确保学校资金不流失。针对建筑类客户,了解工程项目的招标和工作进度,及时跟进项目进度,预判大额资金流向,及时做出应对策略。
三、做好延伸营销和客户维护。
梳理现有单位客户情况,深入了解客户需求,如代收代付,贷款授信,上门收款等多项业务需求。通过发展贷款授信业务等多项业务,增强客户对我行的依赖性,同时提升其对该行的综合贡献度。对于已经建立联系的客户,由对接人进行日常维护,借鉴信贷条线的贷后管理模式,对客户进行个性化维护管理,及时掌握客户上下游资金变动情况。(张 君)
多渠道开展对公存款营销
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平邑农商银行浚东分理处对存量正常类对公客户进行梳理,按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方